Условия и положения

• Минимальное время доставки с момента оформления заказа 2-3 часа, так как это минимальное время уходит на подготовку и доставку букета.

• Букет может быть доставлен каждый день с 10:00 до 23:00 (если вы хотите другое время доставки и это время между 23:00 и 22:00, то укажите это желание в дополнительных комментариях поле при оформлении заказа или свяжитесь с нами по телефону 599108071 / 577054283)

Убедитесь, что вы подробно заполнили поля с контактной информацией и адресом.

• Если адрес указан неверно, мы связываемся с заказчиком по указанному контактному телефону и уточняем детали.

• При невозможности дозвониться по номеру клиента на указанную почту отправляется письмо.

• В случае, если клиент не подключается, мы связываемся с адресатом для уточнения местонахождения. (Говорим ему, что на его имя есть подарочное сообщение. (Информация о букете остается в секрете ради эффекта неожиданности).

Если адресата нет по указанному адресу или он уже переехал в другой населенный пункт, мы указываем новый адрес и доставляем букет без дополнительных затрат курьерской службы, но позже, а не в конкретное время, указанное заказчиком.

• В случае, если букет не может быть доставлен адресату, букет возвращается в магазин — А. Твалчрелидзе 2 или Омара Хизанишвили 27 и Вы можете запросить его в рабочее время в течение 24 часов после заказа.

Если вы хотите отменить заказ, Лилати вернет сумму на указанный номер счета или откроет аванс на ваше имя, которым вы сможете воспользоваться в любое другое время.

• В случае возврата, обратите внимание, что вам будет возвращено — 18% от общей суммы оплаты и — от 2,5% до — 5% от платы за услуги Babki.

Лилат — я не могу предоставить вам информацию о личности клиента
Если личность клиента анонимна

• Лилат — не может сообщить местонахождение адресата клиенту без подтверждения адресата

Обратите внимание, что все цветы уникальны, и нет двух одинаковых цветов. Поэтому заказанный букет не может быть на 100% идентичным, но максимально похожим (во многих случаях даже лучше).

— Размер ковша не меняется.
— Стиль
— Форма

• Цветок может быть заменен в связи с сезонностью, исходя из интересов заказчика.

При желании вы можете связаться с нами по номеру магазина или WhatsApp +995599108071 или по почте info@lilatflowers.ge — менеджер ответит на все ваши вопросы и пришлет фото готового букета.