Часто задаваемые вопросы
01Как быстро вы доставляете цветы по Тбилиси?
В LILAT Flowers доставка цветов по Тбилиси возможна от 60 минут после оформления заказа. Наши четыре цветочных магазина расположены таким образом, чтобы готовый букет максимально быстро добрался до получателя. Время доставки зависит от адреса и выбранной композиции.
02Сколько стоит доставка и в какие районы вы доставляете?
Стоимость доставки LILAT Flowers по Тбилиси составляет 15 лари. Мы доставляем цветы во все районы города, включая Мтацминду, Ваке, Вера, Сабуртало, Крцаниси, Ортачала, Исани, Самгори, Чугурети, Дидубе, Дигоми, Темка, Надзаладеви и Глдани.
Если при оформлении заказа вы не знаете точного адреса получателя, достаточно указать его контактный номер телефона. Наш администратор самостоятельно свяжется с получателем и уточнит необходимые детали доставки.
03Можно ли заказать цветы из другой страны?
Да! Вы можете оформить заказ на сайте LILAT Flowers из любой страны мира и отправить цветы своим близким в Тбилиси. Просто выберите букет, укажите данные получателя и оплатите заказ удобным для вас способом.
04Могу ли я получить фотографию букета перед доставкой?
Конечно! Если вы хотите увидеть готовый букет до отправки, укажите это в комментарии при оформлении заказа. Наш администратор предоставит вам фотографию готовой композиции перед отправкой получателю.
05Будет ли букет точно таким же, как на фотографии?
Мы собираем каждый букет в соответствии с выбранной композицией. Поскольку каждый живой цветок уникален, возможны небольшие естественные различия в форме, размере и оттенках.
Мы не заменяем цветы и не изменяем состав букета без вашего согласия. Если какой-либо сезонный цветок отсутствует, наш администратор заранее предложит альтернативу и согласует замену с вами до отправки букета.
06Можно ли отправить цветы анонимно и добавить открытку?
Да, в LILAT Flowers доступна анонимная доставка цветов. Просто укажите в комментарии к заказу, что вы не хотите раскрывать имя отправителя.
К каждому букету также можно подобрать тематическую или классическую поздравительную открытку.
07Какие способы оплаты доступны?
Оплатить заказ можно с помощью Apple Pay, Google Pay, PayPal, банковских карт Visa и Mastercard, а также банковским переводом.
08Как правильно ухаживать за букетом?
К каждому букету LILAT Flowers прилагаются инструкция по уходу и специальное средство для продления свежести цветов.
Следуйте рекомендациям по уходу за вашей композицией. Для букетов в вазе регулярно меняйте воду и подрезайте кончики стеблей. Используйте средство для цветов согласно инструкции на упаковке. Избегайте прямых солнечных лучей и размещения цветов рядом с отопительными приборами.